তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Goldsbe-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় জানাচ্ছি – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।
আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ঠিক যেমন ব্যাংকের অনলাইন সেবায় থাকে।
Goldsbe কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিকেও দেওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Goldsbe আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR) অনুসরণ করে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য পরিচালনা করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Goldsbe-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Goldsbe-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতির সাথে একমত।
Goldsbe ব্যবহারকারীদের সেরা সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের মূল পথগুলো হলো:
নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও তাদের সংগ্রহের কারণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সেবা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| পরিচয় প্রমাণ | NID, পাসপোর্ট স্ক্যান | KYC যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
Goldsbe সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
উপরের উদ্দেশ্যের বাইরে Goldsbe আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।
Goldsbe কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে:
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Goldsbe বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
এছাড়াও নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় এবং যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
Goldsbe ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Goldsbe-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
Goldsbe কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময়।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সন্তুষ্ট না হলে কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে লিখুন: privacy@goldsbe.net
Goldsbe প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়।
Goldsbe-র সেবা সম্পূর্ণ ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না বা রাখি না।
Goldsbe প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অনুরোধের পর Goldsbe সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে এটি ৩ মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
সাধারণ প্রশ্ন